Perguntas Frequentes

Comunicado de recolha da Máscara de Foto Terapia Antiacne

É possível que tenha reparado que a Máscara de Fototerapia Antiacne da NEUTROGENA^® e respetivo ativador não se encontram à venda em Portugal. O motivo é uma recolha do mercado dos referidos produtos a nível do distribuidor grossista e pontos de venda. A nossa decisão voluntária de proceder à recolha deste produto é uma medida de precaução máxima. A utilização da Máscara de Fototerapia Antiacne da NEUTROGENA^® é segura para a população em geral, quando utilizada uma vez por dia, conforme as instruções. Notificações de efeitos visuais associados ao uso de Neutrogena^® Máscara de Fototerapia Antiacne são raros, geralmente ligeiros e transitórios. Existe um risco teórico de danos oculares para uma pequena parte da população com doenças oculares subjacentes e para doentes que tomem medicamentos que possam causar fotossensibilidade ocular.

Se sentir desconforto ocular, deverá suspender a sua utilização e consultar o seu profissional de saúde. Para qualquer dúvida, incluindo relacionada com um reembolso, queira contactar a nossa linha de Apoio ao Consumidor (clique aqui, Tf: +351 21 436 86 98)

Tratamento localizado de fototerapia antiacne da Neutrogena®

Como utilizar o produto?

Funciona?

Qual a duração das sessões de tratamento?

Quanto tempo dura o produto?

O que acontece quando a luz deixa de funcionar? Posso apenas substituir a pilha ou o produto precisa de ser substituído? Como substituo a pilha?

Como é que sei que a pilha do dispositivo está fraca?

Quem deveria utilizar o Tratamento Localizado de Fototerapia Antiacne da Neutrogena®? Para que tipos de pele se adequa mais?

Que tipo de pilha é necessário?

Com que frequência devo utilizar este tratamento localizado? Por quanto tempo devo utilizá-lo?

Como é que sei que a minha sessão de tratamento terminou?

Devo limpar o dispositivo após a utilização e como o posso fazer?